Black-out notturno su PokerStars: come ottenere i rimborsi

Nella notte un guasto tecnico ha mandato fuori uso PokerStars.

Dopo le due e un quarto circa è diventato di fatto impossibile entrare ai tavoli della room della picca rossa: nonostante la conferma della richiesta di iscrizione pigiando il tasto ‘Ok’, i giocatori non venivano fatti sedere alle partite che volevano giocare.

Come si vede nella immagine in alto, il black-out ha bloccato i tornei della room impedendone il regolare svolgimento: ben oltre le 3 del mattino, gli mtt che dovevano partire dopo le due e un quarto erano ancora fermi.

La situazione si è riproposta ai tavoli cash (anche Zoom) e agli Spin&Go.

Ecco la testimonianza che ci ha inviato stamani un ‘fortunato’ giocatore che ha provato a riconnettersi alla picca rossa questa mattina alle sei, trovando la situazione normalizzata e potendo così facilmente fare incetta di premi:

“Nella notte centinaia di persone registrate agli spin che non partivano hanno chiuso il client: non appena è ripartito il sistema, però, sono automaticamente partiti gli Spin&Go con i giocatori in sit out. Alcuni fortunelli come me che hannno effettuato l’accesso attorno alle sei, si iscrivevano agli Spin e freerollavano. La situazione è andata avanti per circa 10-20 minuti, dopo almeno uno dei due avversari era seduto mentre uno era sempre in sit out. Questo schrzetto mi ha fatto guadagnare 250€ in mezz’ora”.

Il 6 max turbo delle 3 si è poi disputato con 7 iscritti

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Da PokerStars confermano che il black-out notturno è stato causato da un problema tecnico del sistema. Tutti i giocatori penalizzati riceveranno ovviamente i rimborsi del caso.

“C’è stato un problema tecnico stanotte che si è ora risolto. I soldi sono stati riaccreditati automaticamente sui conti dei giocatori interessati dal problema tecnico in questione – scrivono dalla Picca rossa – Come sempre, nel caso in cui qualcuno ritenga di aver diritto ad un rimborso, potrà contattare la mail support@pokerstars.it”